Nếu không đọc kĩ những lưu ý này thì máy bạn có thể rơi vào tình trạng không thể truy nhập được sau khi nâng cấp lên phiên bản Android mới.
☞ 8 Cách giải nhiệt cho Smartphone ngày nắng nóng.
☞ Cách khắc phục các lỗi nút nguồn trên điện thoại Android .
☞ Nguyên bản iphone 6 được bán với giá hơn 1 tỷ đồng .
Theo như phản ánh mới đây của rất nhiều người dùng thì chiếc samsung galaxy của họ sau khi nâng cấp lên phiên bản Android 6.0 thì đang gặp phải sự cố nghiêm trọng và không thể truy nhập được.
Được biết các lỗi này chính là các lỗi liên quan đến vấn đề mật khẩu trên các dòng máy Samsung galaxy (dù là dưới bất kì dạng mật khẩu nào như dạng chữ số, hình vẽ, dấu vân tay hay dạng số ). Cụ thể của việc này là nếu như người dùng đã tiến hành đặt mật khẩu cho máy Samsung Galaxy trước khi nâng cấp lên phiên bản Android 6.0 Marshmallow mới nhất, máy khi việc tiến hành nâng cấp này thì máy sẽ bị mất hoặc là thay đổi mật khẩu khiến cho người dùng không còn truy nhập được vào thiết bị của mình nữa.
Còn theo phản ánh của nhiều thành viên trên các diễn đàn công nghệ lớn như là Reddit hoặc XDA Developers, để có thể khắc phục được những sự cố như trên thì người dùng cần phải loại bỏ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập dạng vân tay trên chiếc Samsung Galaxy trước khi tiến hành cập nhật phiên bản Android mới.
Theo như tìm hiểu của một số chuyên gia phần mềm thì nguyên nhân của sự cố này chính là cơ chế mã hóa mật khẩu mới trên hệ điều phiên bản Marshmallow mới. Với Android 6.0, các smartphone sẽ luôn luôn yêu cầu người dùng phải nhập mật khẩu , mã pin hoặc là hình vẽ để mở khóa mỗi khi thiết bị được khởi động lại, trừ khi là chúng ta chủ động tắt tính năng này đi.
Hiện tại thì sự cố trên không hề giới hạn với bất cứ loại smartphone nào và danh sách các smartphone Galaxy của Samsung bị ảnh hưởng bao gồm:
– Galaxy Note 4.
– Galaxy Note 5.
– Galaxy S5.
– Galaxy S6/ Edge/ Edge Plus.
– Galaxy S7/ Edge.
Do đó để tránh gặp phải những sự cố trên thì chúng ta nên tiến hành tắt mật khẩu của máy đi cho tất cả các điện thoại Android nói chung và Samsung nói riêng. Còn đối với các trường hợp Smartphone Galaxy đã tiến hành việc nâng cấp lên Android 6.0 Marshmallow, chúng ta có thể tiến hành khắc phục theo phương pháp truy nhập vào trang Find My Mobile của Samsung, xác nhận khóa thiết bị l ại và sau đó sẽ tự mở lại khóa cho thiết bị.
Tất nhiên, để có thể thực hiện được theo phương pháp này bắt buộc người dùng phải có một tài khoản Samsung để có thể tìm thiết bị di động của mình thong qua Find My Mobile và cũng phải duy trì kết nối mạng trong quá trình khóa và mở khóa máy.
Trong trường hợp thất bại các bạn có thể tìm đến các trung tâm hỗ trợ khách hàng gần nhất của cửa hàng để nhận được sự hỗ trợ. Hi vọng Samsung sẽ sớm đưa ra các phương pháp khắc phục sớm nhất để người dùng không phải lo lắng.